REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SKLEP.TOMTEX.PL
§ 1 Postanowienia wstępne
1.
Sklep internetowy działający pod adresem www.sklep.tomtex.pl prowadzi firma TOMTEX Sp. j. Tomasz Cajdler, Michał Janicki z siedzibą w Zgierzu, ul. Urocza 6, 95-100 Zgierz. NIP: 732-17-38-233, REGON: 471654780.
2.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień tego Regulaminu.
3.
Sklep www.sklep.tomtex.pl dalej zwany jest Sklepem i/lub Sklepem internetowym
4.
Firma TOMTEX Sp. j. dalej zwana jest Sprzedawcą i/lub TOMTEX Sp. j.
§ 2 Asortyment sprzedaży
1.
W sklepie internetowym oferowane są artykuły produkcji poligraficznej firmy TOMTEX Sp. j. Podstawowymi grupami towarów są:
a. Wszywki odzieżowe
b. Etykiety kartonowe
c. Etykiety samoprzylepne
w różnych podgrupach rodzajowych. Szczegółową systematykę produktów zawiera katalog Sklepu.
2.
Towary oferowane w sklepie Sprzedawcy wykonane są z najwyższej jakości surowców, zgodnie ze sztuką drukarską i dostępną Sprzedawcy technologią.
3.
Wszystkie produkty wyprodukowane są zgodnie z wdrożonym w firmie TOMTEX Sp. j. Systemem Zarządzania Jakością zgodnym z PN-EN ISO 9001:2000, co zapewnia Klientom stały i wysoki poziom jakości wykonanych wyrobów.
§ 3 Zamówienia towaru
1.
Zamówień w Sklepie internetowym można dokonać wyłącznie za pośrednictwem serwisu www.sklep.tomtex.pl
2.
Złożone zamówienia mogą być modyfikowane w zakresie asortymentu, danych kupującego, a także anulowane poprzez zgłoszenia:
a. telefoniczne na numer 42 716 46 46 w 216
b. faxem na numer 42 716 40 01
c. e-mail: sklep@tomtex.pl
3.
Zamówienie można złożyć w dwojaki sposób – rejestrując firmę w sklepie, ustalając swój login i hasło, aby przy każdym kolejnym zamówieniu uniknąć wypełniania formularza (opcja rekomendowana – pełna rejestracja) lub przy każdym zamówieniu uważnie wpisywać dane teleadresowe (zamówienia bez pełnej rejestracji konta).
4.
Po złożeniu zamówienia na wskazany e-mail adres zostanie przesłana wiadomość z potwierdzeniem zamówienia. Aby ostatecznie potwierdzić zamówienie do realizacji należy kliknąć w specjalny link przesłany przez Sklep.
5.
Zamówienia niepotwierdzone przez 5 dni roboczych od daty zakupu w Sklepie zostaną anulowane bez powiadomienia Kupującego.
§ 4 Ceny produktów
1.
Wszystkie ceny produktów w Sklepie są cenami netto, nie zawierają podatku VAT w stawce 22% i wyrażone są w złotych polskich. Podatek VAT zostanie doliczony do kwoty zamówienia i będzie przedstawiony w potwierdzeniu do zamówienia.
2.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian cen w Sklepie bez informowania zarejestrowanych Klientów o tym fakcie. Aktualne ceny wskazane są zawsze w katalogu produktów w Sklepie, a także w zamówieniu i potwierdzeniu zamówienia.
3.
Do każdej transakcji wystawiana jest faktura VAT. Sklep nie prowadzi sprzedaży bez wystawienia faktury.
4.
Wszystkie ceny przesyłek są cenami brutto i są zależne od cenników firm wykonujących usługę dostawy
§ 5 Wysyłka towarów
1.
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, by zamówione artykuły trafiły do Kupującego w możliwie najkrótszym czasie.
2.
Sprzedawca zobowiązuje się do wysyłki prawidłowo zamówionego towaru w dniu zakupu jeśli potwierdzenie realizacji lub wpłata (przy rozliczeniu z przedpłatą) zostaną zarejestrowane przed godziną 10.00 każdego dnia od poniedziałku do piątku z wyjątkiem świąt i innych dni ustawowo wolnych od pracy.
3.
Dla zamówień potwierdzonych po godzinie 10.00 wysyłka zostanie przygotowana na najbliższy możliwy dzień roboczy.
4.
Sposoby realizacji wysyłek zamówionych produktów:
a. Poczta Polska - list polecony priorytetowy, za pobraniem lub przedpłata na konto,
b. Poczta Polska - paczka polecona priorytetowa, za pobraniem lub przedpłata na konto,
c. Siódemka, kurier – paczka standardowa, przedpłata na konto (zakupy bez pełnej rejestracji konta), lub 14 dniowy termin płatności dla Kupujących, którzy dokonali pełnej rejestracji konta i udostępnili kopie dokumentów poświadczających działalność gospodarczą. Brak możliwości wysłania za pobraniem.
d. Inne - na życzenie i koszt Klienta - tylko przedpłata na konto.
5.
Aktualne ceny przesyłek podane są w Sklepie internetowym i przedstawiane są w potwierdzeniu zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian cen przesyłek zgodnie z cennikami dostawców usług i kosztów przygotowania przesyłki.
6.
Wszystkie przesyłki przygotowane przez Sprzedawcę są należycie zabezpieczone, aby zamówiony towar nie ulegał uszkodzeniu w czasie transportu.
§ 6 Płatność za zakupy
1.
Należność za dokonane zakupy może być regulowana w następujący sposób:
a. Przy odbiorze, za pobraniem – dla przesyłek Pocztą Polską (listy i paczki)
b. Przedpłatą na konto – dla przesyłek firmą kurierską Siódemka – na numer konta wskazany poniżej i w potwierdzeniu zamówienia. Przedpłaty można dokonać także przy dostawie pocztą.
c. Wpłatą gotówkową w kasie Sprzedawcy – przy odbiorze własnym
2.
Numer konta bankowego na który należy dokonywać wpłat:
NRB: 52 1440 1231 0000 0000 0771 1263
3.
W tytule przelewu/wpłaty należy dokonać wpisu: „należność za zamówienie [numer_zamówienia] z dnia [data_złożenia_zamówienia]”.
4.
Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.
§ 7 Reklamacje
1.
Sprzedawca jako bezpośredni i wyłączny producent oferowanych wyrobów dokłada wszelkich starań, by zamówienia złożone w sklepie realizowane były bez pomyłek i uchybień w realizacji, a towary przeznaczone do sprzedaży przeszły wieloetapową kontrolę zgodną z Systemem Zarządzania Jakością zgodnym z PN-EN ISO 9001:2000
2.
W przypadku stwierdzenia niezgodności z zamówieniem Kupujący winien skontaktować się pisemnie (list, fax lub e-mail) w ciągu max. 3 dni od daty otrzymania przesyłki ze Sprzedawcą i powołując się na numer zamówienia i faktury wskazać zaistniałe rozbieżności.
3.
Wszelkie reklamacje wymagają formy pisemnej i będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia.
4.
Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
§ 8 Postanowienia końcowe
1.
Firma TOMTEX Sp. j. zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia błędów na stronach sklepu, polegających na wyświetleniu błędnych informacji o cenach lub stanie towarów.
2.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli dane podane w formularzu są błędne lub niepełne.
3.
Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
4.
Firma TOMTEX Sp. j. zastrzega sobie prawo do czasowego uniemożliwienia dostępu do witryny sklepu z powodów techniczno-organizacyjnych lub do całkowitego zaprzestania działalności tego sklepu, bez odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikłe z tego tytułu.
5.
Sprzedawca pozostawia sobie prawo do wysyłania na e-mail adres Kupującego newsletterów zawierających informacje o promocjach, nowościach i zmianach w Sklepie.
6.
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów z towaru zakupionego w naszym sklepie konsument może zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko, jeśli produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwrócony towar należy zaopatrzyć w otrzymaną wraz z nim fakturę z wypełnioną częścią "zwrot". Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Pieniądze zwracamy przelewem lub przekazem pocztowym. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
